Question 1

Claude Code에서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

Claude Code를 비롯해 커스텀 엔드포인트를 지원하는 도구에서 사용할 수 있습니다.

발급받은 API 이용 정보를 환경변수 ANTHROPIC_BASE_URL과 ANTHROPIC_AUTH_TOKEN에 설정하면 약 10초 안에 연결할 수 있습니다. 자세한 설정값은 빠른시작 문서에서 확인해 주세요.

Question 2

Claude 앱(Desktop)에서도 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. Claude Desktop에서는 클코클라우드 커넥터를 통해 간편하게 연결할 수 있습니다. 커넥터를 설치하고 로그인하면 복잡한 설정 없이 연결됩니다.

커넥터는 울트라 플랜에 기본 포함되며, 자세한 방법은 문서의 커넥터 안내(/docs/connector)에서 확인할 수 있습니다.

Question 3

API 이용 정보는 언제 받을 수 있나요?

Accepted Answer

플랜 결제가 완료되면 API 이용 정보가 자동으로 제공됩니다. 제공 결과와 활성화 상태는 결제 완료 화면과 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

자동 제공이 지연되는 경우 주문 상태를 확인한 뒤 안내해 드립니다. 제공받은 API 이용 정보 유출이 의심되면 카카오톡 채널로 즉시 알려주세요. 확인 후 24시간 이내에 무상으로 다시 제공해 드립니다.

Question 4

구매한 API 사용량에 사용기한이 있나요?

Accepted Answer

구매한 API 사용량은 별도의 사용기한 없이 유지되며, 사용량을 모두 소진할 때까지 사용할 수 있습니다. 회원탈퇴 후 30일의 유예기간이 지나면 남은 API 사용량이 소멸합니다.

남은 API 사용량과 최근 이용내역은 대시보드에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

Question 5

환불 정책이 어떻게 되나요?

Accepted Answer

결제 후 7일 이내 서비스 사용내역이 없는 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 서비스 사용이 시작된 경우에는 실제 사용내역과 미제공 범위를 기준으로 환불 가능 여부를 판단합니다. 회사 또는 외부 모델 제공사의 사정으로 서비스가 중단되면 사용되지 않은 유상 제공분은 환불정책에 따라 처리합니다.

자세한 기준은 이용약관 환불 조항에서 확인할 수 있습니다.

Question 6

공식 모델 제공사의 서비스인가요?

Accepted Answer

클코클라우드는 각 AI 모델 제공사와 독립적으로 운영되는 API 연동 및 사용량 관리 서비스이며, 각 제공사의 공식 제품이나 공식 고객지원 채널이 아닙니다.

Question 7

일일 제한이나 채팅 대기가 있나요?

Accepted Answer

별도의 일일 메시지 횟수 제한은 두지 않습니다. 실제 요청속도와 API 사용 가능 범위는 선택 모델, 모델 제공사 정책 및 서비스 운영상태에 따라 달라질 수 있습니다.

남은 API 사용량과 활성화 상태, 모델·호출 시각·토큰 사용량은 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

Question 8

어떤 모델을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

클로드는 Claude Fable 5 · Sonnet 5 · Opus 4.8 · Haiku 4.5 등 최신 라인업을, 코덱스(GPT)는 GPT 5.6 Sol · Terra · Luna 등 최신 라인업을 사용할 수 있습니다.

실제 지원 모델 범위는 제공 시점 정책에 따라 안내합니다.

Question 9

결제 방식은 무엇인가요?

Accepted Answer

월 구독이나 자동결제가 아닌 1회 결제형 API 플랜이며, 필요한 사용량에 맞는 플랜을 원화로 결제할 수 있습니다.

사업자등록(656-01-03812) 일반과세자로 세금계산서·현금영수증 발행이 가능하며, 결제 후 영업일 3일 내 신청할 수 있습니다.

어디에서 사용하시나요?

어디에서 사용하시나요?