클코클라우드는 Anthropic의 공식 파트너·리셀러·관계사가 아니며, 본 사이트에서 판매되는 상품은 비공식 경로의 독립 디지털 상품입니다.

상호: 클코클라우드 · 대표자: 김정후 · 사업자등록번호: 656-01-03812 · 통신판매업 신고번호: 2026-부산사상구-0248 · 사업장 주소: 부산광역시 사상구 낙동대로1210번길 34 (괘법동) · 이메일: support.clcocloud@gmail.com

구매자는 API Key의 보관, 사용, 관리, 폐기, 갱신에 대한 책임을 부담합니다. 키 유출, 오남용, 제3자 공유, 공개 채널 노출로 인한 잔액 소진과 분쟁은 구매자 책임입니다.

미발급 시 7일 이내 100% 환불, 발급 후 미사용 시 100% 환불(키 폐기)됩니다. 사용 정보가 안내되어 제공이 개시된 이후(잔액을 일부라도 사용한 경우)에는 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 원칙적으로 청약철회·환불이 제한되며, 이 사실은 결제 화면에 미리 고지됩니다. 회사 귀책 사유 등 부득이한 경우에 한해 예외적으로 환불되고, 이때 결제 수수료 등은 이용자에게 부담시키지 않습니다. 전량 소진 시 환불 불가, 서비스 중단 시 미사용 잔액 100% 환불됩니다. 환불은 접수일부터 3영업일 이내 처리하며, 정당한 사유 없이 지연되는 경우 연 15%의 지연이자를 가산합니다. 단계별 기준은 아래 상세 조항(제10조)을 확인하세요.

청약철회 기한·신청 방법·처리 기한·분쟁 조정 절차를 정리한 전체 안내는 청약철회 및 환불 정책 문서에서 확인할 수 있습니다.

본 약관은 클코클라우드가 웹사이트를 통해 제공하는 클로드 API Key 잔액형 디지털 상품의 구매 및 이용에 관한 사항을 규정합니다.

상호: 클코클라우드 · 대표자: 김정후 · 사업자등록번호: 656-01-03812 · 통신판매업 신고번호: 2026-부산사상구-0248 · 사업장 주소: 부산광역시 사상구 낙동대로1210번길 34 (괘법동) · 대표 전화: 050-6767-3625 · 이메일: support.clcocloud@gmail.com · 개인정보 보호책임자: 김정후(support.clcocloud@gmail.com) · 호스팅서비스 제공자: Vercel Inc. 항목별 정리는 본 문서의 '사업자 정보' 표를 참조하세요.

본 상품은 Anthropic 공식 파트너, 공식 리셀러, 공식 대리점, 자회사, 관계사 또는 공식 제휴사가 제공하는 상품이 아닙니다. 구매자는 비공식 경로의 독립 디지털 상품임을 인지하고 구매합니다.

구매자는 상품이 디지털 상품이며 API Key 안내 후 청약철회가 제한될 수 있다는 점, 키 보관과 사용 책임이 본인에게 있다는 점, 사용량과 플랜 선택을 스스로 판단한다는 점에 동의합니다.

API Key의 보관, 공유 금지, 유출 방지, 폐기와 갱신 책임은 구매자에게 있습니다. 공개 저장소, 협업 도구, 로그, 클립보드, SNS 등에 노출되어 발생한 손해는 구매자가 부담합니다.

구매자의 로컬 PC, 서버, 클라우드, IDE, CLI, 자동화 도구에서 발생하는 인증 정보 노출, 환경변수 유출, 로그 노출, 제3자 소프트웨어 이슈는 구매자의 사용 환경에서 발생한 사안입니다.

회사는 결제와 안내에 필요한 최소 정보만 처리합니다. API 호출 과정에서 입력되는 프롬프트, 코드, 문서, 이미지, 개인정보, 영업비밀 등 사용자 데이터 처리 책임은 구매자 및 해당 API 정책 범위에 따릅니다.

API Key 재판매, 재배포, 공유, 양도, 임대, 스팸, 자동화 어뷰징, 불법 콘텐츠 생성, 시스템에 부당한 부하를 주는 행위는 금지됩니다.

업스트림 서비스 제공자(Anthropic 등)의 정책 변경, 가격 변동, 서비스 중단, 계정 제재, 지역 차단, 구매자의 귀책에 의한 API Key 유출, 구매자의 약관 위반, 구매자가 입력·처리한 데이터 관련 분쟁 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 회사가 「약관의 규제에 관한 법률」 제7조에 따라 배상 책임을 집니다.

환불은 사용 상태에 따라 다음과 같이 처리됩니다. ① API Key 미발급(결제 후 키 미안내): 결제일로부터 7일 이내 100% 환불. ② API Key 발급 후 잔액 미사용(0원 사용): 100% 환불 후 해당 키 폐기. ③ 잔액 일부 사용: 본 상품은 디지털 콘텐츠로서 사용 정보가 안내되어 제공이 개시되었으므로 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 원칙적으로 청약철회·환불이 제한됩니다. 다만 회사의 귀책 사유, 키 결함 등 부득이한 사정이 인정되는 경우에는 예외적으로 환불되며, 이 경우 회사는 결제 수수료 등 어떠한 비용도 이용자에게 부담시키지 않고 환불 대상 금액 전액을 환급합니다. ④ 잔액 전량 소진: 서비스 제공이 완료되어 환불 불가. ⑤ 회사 또는 업스트림 사유로 서비스가 중단된 경우: 미사용 잔액 100% 환불. 회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 화면과 본 약관에 명확히 표시하며(「전자상거래법」 제17조 제6항), 청약철회 제한 상품에 대한 별도의 무료 시험 사용은 제공하지 않습니다. 회사가 위 청약철회 제한 사실의 표시·고지 등 필요한 조치를 이행하지 않은 경우에는 제공이 개시된 이후에도 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다(「전자상거래법」 제17조 제2항 단서). 환불은 청약철회 의사표시가 도달한 날부터 3영업일 이내에 처리하며, 정당한 사유 없이 환급이 지연되는 경우 「전자상거래법」 제18조 제2항 및 같은 법 시행령에서 정한 지연이자(연 15%)를 더하여 지급합니다.

① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 기간통신사업자의 서비스 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사의 손해배상 책임은 어떠한 경우에도 고객이 원인이 된 손해 발생일 직전 2개월 동안 실제 결제한 금액 또는 금 400만 원 중 더 낮은 금액을 초과하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.

회사는 결제 완료, API Key 발급, 잔액 부족 등 거래 관련 정보를 알림톡 또는 이메일로 발송할 수 있습니다. 광고성 정보 수신은 별도 동의를 받은 경우에 한하며, 수신자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 구매자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 우선 상호 협의를 통해 원만한 해결을 도모합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 구매자는 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회에 피해구제·분쟁조정을 신청할 수 있으며, 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관에 조정을 신청할 수도 있습니다.

회사와 구매자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다. 다만 소비자 보호를 위하여 제소 당시 구매자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원으로 합니다. 제소 당시 구매자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.

만 19세 미만의 미성년자가 상품을 구매하는 경우 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 하며, 회사는 결제 단계에서 미성년자 여부와 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 절차를 둘 수 있습니다. 법정대리인의 동의 없이 체결된 미성년자의 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 「민법」 제5조에 따라 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자로 가장하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 하기 위하여 속임수를 쓴 경우에는 「민법」 제17조에 따라 취소가 제한될 수 있습니다. 미성년자의 계약이 적법하게 취소된 경우 회사는 관련 법령에 따라 환불 등 필요한 조치를 합니다.

• 회원/주문: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 소셜 로그인: 제공자 식별자(provider, account id), 이메일, 프로필명
• 결제: 결제수단 정보(결제대행사를 통해 처리), 주문번호, 결제내역
• 자동 수집: 접속 IP, 서비스 이용기록, 기기/브라우저 정보

• API Key 디지털 상품의 판매·발급 및 주문 처리
• 결제 및 결제 도용 방지, 환불·청약철회 처리
• 고객 문의 대응 및 알림톡 안내
• 서비스 부정이용 방지 및 보안

• 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
• 그 외 회원 정보: 탈퇴 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기

• 대상: AI 어시스턴트·상담 봇 등에 이용자가 입력하는 프롬프트(텍스트). 클로드 API 응답 생성을 위해 처리됩니다.
• 보관: 저장 시 암호화하여 보관하며, 서비스 운영상 회사가 원문을 별도로 열람·이용하지 않습니다.
• 보유기간: 기본 30일(설정값) 보관 후 자동 파기합니다.
• 국외 이전: 응답 생성 과정에서 입력 프롬프트가 Anthropic(미국)으로 전송됩니다(5-1 참조).

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• 토스페이먼츠(Toss Payments) — 결제 처리 및 결제 도용 방지
• 바티에이아이(Bati) — 주문/발급 알림톡 발송
• Alibaba Cloud (DashScope) — AI 어시스턴트 응답 처리
• Supabase — 데이터베이스 및 인프라 운영(데이터는 대한민국 서울 리전에 보관)
• Resend — 거래·인증 이메일 발송(가입 인증코드, 문의 답변 등)
• Vercel — 웹 호스팅 및 인프라 운영
• Sentry — 오류 로그 수집·분석(서비스 안정화)
• PostHog — 이용통계·전환 분석(서비스 개선, EU 리전. 이용자 동의 시에만 기기 단위 익명 식별자 사용)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 AI 응답 생성 및 서비스 인프라 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 특히 클로드(Claude) API 이용을 위해 미국 소재 Anthropic, PBC에 이용자가 입력한 프롬프트 등 개인정보가 이전될 수 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 및 제30조 제1항 제8호).

회원정보·주문/결제 내역 등 서비스 데이터베이스(Supabase)는 대한민국(서울 리전)에 보관되어 국외 이전 대상이 아니며, 4항의 처리위탁 기준을 따릅니다. Anthropic의 데이터 보존·이용에 관한 자세한 사항은 Anthropic 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·전송(이동)을 요구할 수 있으며, support.clcocloud@gmail.com 으로 요청할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하고 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

로그인 세션 유지를 위한 필수 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

서비스 개선을 위한 이용통계·전환 분석에 대해서는, ① 이용자 동의 전에는 쿠키나 식별자 없이 비식별 익명 집계(페이지뷰·기능 이용 수·성능 지표)만 수집하며, ② 이용자가 동의(opt-in)한 경우에 한해 기기 단위 익명 분석 식별자(쿠키/로컬스토리지)를 사용합니다. 분석 데이터에는 이메일·전화·주문번호 등 개인식별정보가 포함되지 않으며, 동의는 결제 완료 화면 또는 [마이페이지 > 설정 > 개인정보] 에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의·불만·피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 성명: 김정후
• 직책: 대표자(개인정보 보호책임자 겸임)
• 전화번호: 050-6767-3625
• 이메일: support.clcocloud@gmail.com

접근권한 통제, 전송구간 암호화(HTTPS), 주요 자격증명의 암호화 보관, 접근기록 보관 등 합리적인 안전성 확보조치를 시행합니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 회사의 처리 결과에 만족하지 못하거나 추가적인 도움이 필요한 경우 이용하시기 바랍니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

본 약관은 회사가 제공하는 디지털 상품의 전자금융거래에 관한 권리·의무를 규정합니다. "접근매체"란 거래지시 또는 이용자·거래내용의 진실성 확인에 사용되는 수단(API Key, 인증정보 등)을 말합니다.

신용·체크카드, 카카오페이, 토스페이 등으로 결제할 수 있으며(전체 목록은 결제 화면에서 안내), 결제는 결제대행사(PG)를 통해 처리됩니다.

「전자금융거래법」 제14조에 따라 지급 효력 발생 전까지 거래지시를 철회할 수 있으나, 결제와 동시에 즉시 제공이 개시되는 본 상품은 결제 완료 후 청약철회·환불 절차가 적용됩니다.

주문/결제 내역으로 거래를 확인할 수 있으며, 오류 시 support.clcocloud@gmail.com 으로 정정을 요구할 수 있습니다.

「전자금융거래법」 제9조 제3항에 따라 API Key 등 접근매체를 양도·대여·위임하지 않고 누설·노출되지 않도록 관리해야 합니다. 이는 회사 면책의 전제 조건입니다.

디지털 콘텐츠 제공 개시 후 청약철회가 제한될 수 있으며, 제공 전 회사 귀책 시 3영업일 이내 환불(지연 시 연 15% 지연이자, 수수료 비공제)합니다.

「전자금융거래법」 제22조·시행령 제12조에 따라 건당 1만 원 초과 거래 기록은 5년, 1만 원 이하는 1년간 보존합니다.

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이용자는 신용·체크카드, 카카오페이, 토스페이 등 회사가 제공하는 전자지급수단으로 결제할 수 있으며, 실제 지원되는 전체 결제수단은 결제 화면에서 안내합니다. 결제는 결제대행사를 통해 안전하게 처리됩니다.

이용자는 「전자금융거래법」 제14조에 따라 지급의 효력이 발생하기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다. 다만 본 디지털 상품은 결제와 동시에 지급의 효력이 발생하고 즉시 제공이 개시되므로, 결제가 완료된 이후에는 거래지시 철회 대신 이용약관 제10조 및 청약철회·환불 정책에 따른 환불 절차가 적용됩니다.

이용자는 주문내역 및 결제내역을 통해 거래내용을 확인할 수 있습니다. 거래에 오류가 있는 경우 support.clcocloud@gmail.com 으로 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 그 사유와 처리 결과를 안내합니다.

이용자는 「전자금융거래법」 제9조 제3항에 따라 API Key 등 접근매체를 제3자에게 양도·대여하거나 그 사용을 위임하지 않아야 하며, 누설·노출되지 않도록 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 합니다. 이용자의 고의 또는 중대한 과실로 접근매체가 누설·노출·방치되어 발생한 사고에 대해서는 그 책임의 전부 또는 일부가 이용자에게 있을 수 있습니다.

디지털 콘텐츠 특성상 API Key 또는 사용 정보가 안내된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 안내 전 회사 귀책으로 제공이 불가능한 경우 결제대행사를 통해 환불하며, 환불 사유 확인일부터 3영업일 이내에 처리합니다. 정당한 사유 없이 환급이 지연되는 경우 관계 법령에 따른 지연이자(연 15%)를 더하여 지급하며, 환불 시 결제 수수료 등 어떠한 비용도 이용자에게 부담시키지 않습니다.

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전자금융거래 관련 분쟁이 있는 경우 이용자는 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 15일 이내에 처리 결과를 안내합니다. 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 이용자는 금융감독원 금융분쟁조정위원회 또는 한국소비자원 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.